原标题：淘宝直播新川：直播市场仍保持三位数增长 力拓下沉市场

　　目前处于风口上的直播带货，已经成为了一种新兴的电子商务模式，受到资本和市场的追捧，但数据造假、夸大宣传、制假售假、售后服务缺位等现象也层出不穷。

　　日前，在南方财经全媒体集团2021智库发布周上，《2020年直播带货趋势报告——主播影响力排行榜Top100》（以下简称“报告”）正式发布。该报告由21世纪经济报道联合小葫芦大数据，通过对2020年6月-12月期间，淘宝、快手、抖音三大平台上的直播数据进行多维度分析，并以深入的案例分析，梳理了直播行业的趋势和难点。

　　发布会上，围绕直播行业的发展现状与监管挑战，直播企业代表、投资机构负责人以及法律专家展开讨论，建言献策。

　　淘宝直播MCN机构负责人新川表示，2020年是不平凡的一年，因为特殊事件，让商家和主播以及各个生态物种，加速进入到直播电商行业的赛道。整个电商直播行业处于一个加速发展的态势。“在2021年，直播电商还会保持非常高的一个增速，应该还是三位数的增幅。”

　　直播占电商整体份额较小

　　从2016年3月淘宝直播上线，标志着直播带货的诞生。此后，电商直播借助4G等技术，在相继经历了2018年的“初露锋芒期”和2019年的“引爆期”之后，步入了2020年的“破圈期”。主流媒体与互联网平台联手直播带货，横亘在二者间的“次元壁”被打破。

　　许多明星纷纷入圈直播，行业态势生机勃勃。新川表示，2020年明星类型的直播、新奇特商品的直播、偏文化类型的直播，如雨后春笋一般在各个平台涌现，拓宽了直播的边界，不仅仅是带货，更多有内容的直播开始融入进直播，更多的内容平台开始在做直播的带货的尝试。

　　阿里巴巴发布的最新一季财报显示，2020年的12月31号之前的过去12个月，淘宝直播的成交GMV已经突破4000亿人民币。每日数十万条直播播放，已经形成另一新零售模式。

　　“从数据来看，直播行业已经初具规模，但是它跟整体电商的市场规模相比较，还是较小的份额，这也意味着在电商的消费领域里面，还有极大的消费者购买与转化空间。”新川在接受21世纪经济报道记者采访时认为，一方面，直播这种高效的内容互动形式，会让更多的店铺通过直播的方式零距离触达到消费者；另一方面，短视频成为消费者一种非常重要的消费方式，可以通过内容的方式引导成为电商直播的增量。直播行业未来的增量巨大。

　　着力下沉市场

　　在新川看来，直播是一种粉丝经济，当下的消费力并不代表全部。而淘宝直播用户结构类似于哑铃，两头大，中间小，也就是一二线的用户占比相对比较高，四五线的用户和一二线用户占比基本持平，三四线用户相对会少一点。

　　“淘宝直播的下沉用户，一直是淘宝直播的重要服务客服对象，也是淘宝直播的优势所在。四五线的下沉用户的可支配自由时间，会更加灵活和更加自由，具有更多可支配时间成本，也就具有更大的购买与转化可能。”新川进一步补充道。

　　但是，在下沉市场，淘宝直播还面临来自抖音和快手的竞争。快手招股说明书显示，该平台于2018年8月开始电商业务，于2018年、2019年、2019前九个月与2020前九个月，其平均重复购买率分别为18.0%、45.4%、39.8%及65.2%。平台促成的电商交易总额，由2018年的9660万元增至2019年的596亿元，并由2019前11个月的423.49亿元增至2020前11个月的3326.82亿元。

　　当然，快手的问题也十分突出。去年，以“快手一哥”辛巴为主的各大主播在直播带货时，选品质量、数据造假、高退货率等问题相继爆雷，暴露出来直播带货行业泡沫和造假情况严重，平台监管缺位、职责不清晰的问题。

　　同时，在快手平台上，主播家族化运作的特征十分明显，一些粉丝上千万的主播通过师徒、夫妻等关系结成家族或团队，头部主播的利益捆绑，实际上给平台带来了更大的治理难度。

　　对于外部竞争环境的变化，新川表示，眼下需要考虑的事情，不是去抢夺市场份额，而是怎么把平台上的消费者服务得更好，帮助他们去做好更多的商品挑选。“让更多的消费者因为有了好的商品，持续产生复购，持续产生回访，帮助我们的主播有一个稳定的成长是我们一直在做的事情。”

　　（作者：陶力，实习生张宜颖 李清宇）