在中国的各个城市，有一群年轻人每天穿着西装制服，他们了解每一套需要出租或者出售的房源，能流利地向往来行人介绍周边各大楼盘的优缺点。随着中国房地产进入存量房交易市场，这些撮合客户买房卖房、租房的年轻人已具备了一定的符号意义——房地产经纪人。日前最新的一份调查显示，全国29个城市的经纪人中，大部分经纪人一天工作16个小时，69.1%的月薪在3千至1万元之间，1%月入3万以上。
中国经纪人画像：男、85后、未婚、大专以下
房地产经纪人学会的数据显示，中国房地产经纪行业注册机构逾5万家，从业人数超100万。
而这些经纪人多数有如下特质，有别于美国经纪人以中年女性为主，中国经纪大多都不足30岁的单身男性，学历通常大专以下。因平均年龄较小，中国经纪人未婚比例偏高，未婚率达到62.8%。
房产服务交易平台销冠科技联合浙江大学发布《2016中国房地产经纪人生存现状报告》的数据显示，仅有14%的经纪人每天工作时间在8小时以内，有36%的经纪人一天工作10小时以上，甚至有1%的人是从醒来一直忙到睡觉，一天工作16小时。同时，87.4%的经纪人每周休息时间少于一天。
而69.1%的经纪人平均月薪在3千至1万元之间，有10%月入1万到2万元，且有1%月入3万以上。
数据显示，曾与客户起争议的经纪人占32.7%。客户、经纪人的争议聚焦在钱上，其中64%的争议都因佣金而起。其爆发争议的重灾区还有谈判，“协调业主与买方的心理价位”是家常便饭。此外客户隐私也是非常突出的争议点，46%的争议爆发在“要求客户留下必要的个人联系信息”这一点上。
因此对于经纪人而言，如何获取客户的信任、如何用恰当的方式获取和利用客户信息，是非常值得重视的一项内容，并影响整个行业的健康发展。
对于购房者而言，一站式买卖房屋服务显得尤为重要。数据显示，经纪人年龄集中在21-30岁，而在经纪人数量少于5人的小微门店中，26岁以上的经纪人比例较高。小微门店的经纪人学历比连锁店高，拥有大专以上学历的比连锁店高出10%，对工作的满意度远高过连锁品牌。
参与调查的29城中，除了北京、上海在经纪人收入上优势明显，其他各城市经纪人差距较小。所以，如果想从事这个职业，选择北京、上海将是不错的选择。
事实上，伴随我国房地产市场的迅猛发展，房地产经纪行业市场迅而产生并不断扩大。国家统计局的数据显示，2015年房地产行业的销售额实现8.73万亿历史新高，同比增长了14.4%。仅北京、上海、深圳三个城市二手房交易额达2万亿元，新房交易额1万亿元，二手房交易数量远超过新房。而未来如何关心和规范这些经纪人将成为每个中介公司乃至行业所面临的问题。
国外房产经纪人要求高
而国外房地产行业，早已对经纪人提出更高的要求。比如英国和澳洲等英联邦国家，房产交易已经形成了比较规范的流程与规则。
首先，房产经纪人会介绍房产，询价和谈价，这是经纪人的职责也是交易环节最重要的一环。西方经纪人以其专业性解答客户关于房产本身的所有问题，诸如：内部空间，材质，保修年限，折旧年限及金额，每月维护费用，房产属性，过往交易历史等专业问题。值得一提的是，西方经纪人通常只服务买家或者卖家单独一方，并不进行双向服务。
“无论是美国，英国还是澳洲，如果没有政府颁发的持牌证，经纪人就不能受雇于经纪公司。由于经纪人需要持牌，因此首先国外的房产经纪人学历普遍很高，对房产开发和建筑领域的专业性不言而喻，高学历也一定程度上保证了客户在购房时客户体验的专业和舒适性。同时，在西方销售方式都以电子邮件形式作为主要沟通手段。原因是很多国家都对电子邮件的法律效应有严格保护，以电子邮件形式的往来对话能获得法律保护，这也是从侧面对于交易和购房者保护的重要手段，以此来监督行业的透明和准确性。”莱坊上海国际投资部副董事俞俊告诉记者。
以美国得克萨斯州为例，从事房地产这一工作之前，房产经纪人要学习完成6门学科，180小时的课堂学习。其中包括：现代房地产学，得州房地产法，代理法，合同法，房地产金融，以及相关法令颁布的合同。学校课堂完成后，经历4小时的全国和地区的考试合格，通过FBI的背景调查，签约经纪人公司才颁发执照。之后必须经过四年以上实践工作才可以获得Broker资格（独立经营的经纪人）。为保证专业水准和服务质量，房地产经纪人员每年还必须参加考试接受再教育，执照每2年须重新申请换发。
俞俊表示，由于国外房产经纪人一般只代表一方的利益，90%的经纪人都是卖方代表，最终成交后，经纪人不会收取买房人的钱。剩余百分之十国外的买方代表，往往是服务于时间紧迫且对市场不了解的购房客户，这些客户一般会向买方代表支付一笔费用，让其帮忙搜集各种房源。
反观国内，对于经纪人的监管和培训并未出现，因此经纪人素质也并不相同。一位地产业内高层认为，过去一年，中介行业被互联网还有金融这样的概念妖魔化，这个行业涌入了很多野蛮人，整个行业空前浮躁，服务品质不断下降。未来中国经纪人也应像国外学习，进行持牌考证制度。
