张志安等｜文

　　中山大学传播与设计学院大数据传播实验室

　　不同城市在微博、微信以及贴吧上分别有何差异？不同城市网民日常社会心态如何？哪些城市会在日常提及工作词最频繁？哪些城市会在日常提及休闲词最频繁？哪些城市日常提及的正向情绪度最高？哪些城市日常提及的负向情绪度最高？

　　2016年8月15日，继《2015 中国城市网民性格“中山指数”报告》之后，中国网民社会心态研究实验室、中山市网络文化协会、广州市大数据与公共传播研究基地联合发布了《2016 年度中国城市网民性格“中山指数”》。

　　数据涵盖微信微博贴吧 把握网民性格有利于社会心态调适

　　中国互联网信息中心最新报告显示，中国网民规模达7.10 亿，互联网普及率达到51.7%。但对于这庞大的群体，对其关注和行为、思维和心态、互动和交往尚未进行系统、全面地分析。而与此同时，我国城市空间扩大，城市人口迅速增长，城市已逐渐作为国家治理的基层单位。2014 年12月29日，国家新型城镇化综合试点的名单正式公布。2015 年，中央城市工作会议提出将城市群作为城镇化主体形态。“剧烈的城市变化和特定的区域文化，使网民的行为特征和规律也出现区域性特征。”中山大学传播与设计学院院长、大数据传播实验室张志安教授说，“虚拟空间和现实空间两者交互影响，对我国的互联网治理和城市治理提出更高要求，把握城市网民性格及其发展规律有利于实施科学化的社会心态调适和现代化的网络治理。”在新常态的背景下，本研究以城市为单位，根据根据相关媒体的城市规模排行榜名单，随机抽取100个城市，从城市的政府部门、公安部门和旅游部门共选取270个城市微信公众号、根据城市规模随机抽取2000-5000名网民2015年全年微博文本及100个城市贴吧，运用大数据和数理统计的方法，从关注与行为、思维和心态、互动和交往三个维度系统分析微信、微博、贴吧三大舆论场的量化和质化数据，总结城市网民的行为特征及规律。

　　据“中山指数”报告主管、大数据与传播实验室副主任何凌南博士介绍，在全国 100 个城市中，山东菏泽网民在微博中日常提及的正向情绪度最高，广东江门网民在微博中日常提及的工作词最频繁，浙江杭州网民在微博中日常提及的休闲词频率最高，而海南海口网民在微博中日常提及的家庭词最频繁。“这些特点体现出城市网民性格的差异，不同地区的城市管理者应该对本地网民的特点有充分了解和把握，促进彼此之间的沟通。”洞察社会、促进沟通，是大数据与传播实验室的价值取向和核心目标，大数据传播实验室要建成华南最大的媒体数据库，更希望呈现给大家的是“带来沟通的大数据”。

　　微博上网民整体偏正能量 菏泽、赣州分别提及正负向情绪词最频繁

　　整体来说，全国微博网民提及的正向情绪词的频率远高于提及负向情绪词的频率，且在负向情绪词的提及频率上，城市间差异很小。在正向情绪词方面，排名前十的城市分别是菏泽、乐山、乌鲁木齐、阿克苏、漳州、广安、绍兴、南通、大理和哈密；后十的城市分别是常州、北京、石嘴山、汕头、成都、韶关、保定、合肥、江门和杭州。

　　在负向情绪词方面，排名前十的城市分别是赣州、嘉峪关、梅州、呼伦贝尔、石嘴山、台州、武威、合肥、阿克苏和鞍山；后十的城市分别是珠海、韶关、安庆、惠州、宁波、杭州、扬州、银川、常州和江门。

　　菏泽等城市在网上的正面情绪词提及率高，珠海等城市的负面情绪词提及率低，意味着这些城市的网络情绪积极倾向相对较高；而常州等城市的正面情绪词提及率低，赣州等城市的负面情绪词提及率高，意味着这些城市在网络情绪消极倾向相对较高。

　　中国100城市网民日常提及的正向情绪词排行

　　中国100城市网民日常提及的负向情绪词排行

　　江门、成都网民提及工作词最频繁 杭州网民日常提及休闲词最频繁

　　茂名市和宁波市都同时排在工作词的前十名和休闲词的后十名，江门市同时排在工作词前十名和休闲词的前十名。从总体来看，所提及的工作词排序前十名的城市分别是江门、成都、石嘴山、保山、茂名、北京、合肥、宁波、安阳和梅州；后十名分别是四平、揭阳、常州、长春、汕头、潮州市、南通、海口、保定和扬州。

　　所提及的休闲词排序前十名的城市分别是杭州、江门、宜昌、厦门、阳江、福州、泉州、南宁、苏州和南昌；后十名分别是汕头、南京、齐齐哈尔、茂名、扬州、宁波、大连、海口、清远和韶关。

　　通过观察这两个方面的数据结果，我们可以发现哪些城市的网民更为关注工作内容， 哪些城市的网民较多关注休闲娱乐内容，例如广东江门这个城市提及的工作词和休闲词分别排在所有城市榜单的第一位和第二位，可见江门对工作内容和休闲娱乐内容的关注度都是比较高的。杭州网民“最休闲”，这与其山青水绿、诗意浪漫的环境有关。正所谓休闲在杭州，杭州还获得过“东方休闲之都”的称号。

　　中国100城市网民日常提及的工作词

　　中国100城市网民日常提及的休闲词

　　微博上家庭词的提及在地域上有差异 海口网民日常提及家庭词最频繁

　　从总体来看，前十名的城市分别是海口、河源、温州、南宁、杭州、绍兴、长春、太原、济宁和青岛，后十名的城市分别是宁波、汕尾、大连、梅州、揭阳、潮州、中山、银川、宜昌和江门。我们可以发现长江三角洲以及北方城市更多地提及家庭词；而珠江三角洲及其四周则较少提及家庭词。可见，长三角和北方地区的网民相对珠三角地区的网民，更加关注家庭。 这可能与长三角和北方地区城市，相对于珠三角及其四周地区城市更为传统有关。海口网民“最顾家”可能与海口秉承了闽南文化有关，而闽南文化中以家庭为重的观念是较为深厚的。

　　中国100城市网民日常提及的家庭词

　　基于城市聚类的“在线城市名片”

　　通过微博、微信的在线数据和相关指标，我们可以对中国城市进行聚类分析并得到在线城市群的分类。在此基础上，我们还可以以城市为单位，具体考察特定城市在各个社交媒体指标上的特征，从而得到综合多角度、多指标来描绘城市特征的“在线城市名片”。

　　例如：北京在微博关注聚类上属于国际新闻关注型，在微信关注上属于公共安全关注型，在微博情绪属于悲伤情绪低、积极情绪较高的希望型，在微博情绪与认知综合聚类上则属于情绪和认知均低的冷漠型，在微博动机上属于平衡型，在微信动机上则属于自我超越动机倾向高的精神型。

　　通过在线城市名片，我们可以较为具体地定位到每一城市在微博、微信的关注、动机等各种在线指标聚类中所处的城市群。

　　参与报告者还有何凌南、赖凯声、李晓锋、刘茜子等，作者单位为中山大学传播与设计学院大数据传播实验室