许多人抱怨，电子商务太过凶猛，实体店生意越来越难做，甚至有些人担心实体店未来会不会消失。

其实有很多实体店倒闭不是被电商打败的，而是败给了自己，随着中产阶级崛起，消费升级，消费者拥有更多的品牌选择，只有迎合广大消费者的消费需求，才能在这场斗争中获得胜利。近期，关于实体店逆袭案例也越来越多。

最优秀的商业模式，一定诞生在最兵荒马乱的时代！

无论是阿里巴巴、京东还是其他电商平台，他们都无一例外的遭遇到瓶颈，利润整张趋于放缓，市场需求接近饱和。

双十一经济是典型的赔本赚吆喝，价格战导致中国零售走向无利润时代，电商在毁灭传统经济结构的同时，本身也陷入了沼泽无法自拔。电商的优势正在消失，现在开一家网店的成本不比一家实体店的房租低，比如淘宝来说，没引来一个顾客的成本大概在80元上下，但是很多商品的首家都不到80元！

这两年，电商的运营承办在大幅增加，但反观实体商业，降租早已是共识，这两年，连地标性的购物中心都在顺应趋势，给商家更多折让，不乏恒隆、华润、瑞安这样的顶级商场、

其实，如本也曾有过实体店衰退期，但几年的调整后，更强调人性化的细节服务，将人品值打造家的延伸，更多贴心的基础设施，品质至上打造特有卖点，还有商场无敌的售后服务，目前已经重新稳定崛起，当下的中国宛如当年的日本。

现在众多实体店之所以还在徘徊，是因为他们好没有醒来。一直在评价格、拼门面优势。

实体店转型的方向应该循着我们人类目前流行的以及未来的啊生活方式而转型升级，必须让自己的店铺你活在更远的未来，才能持续发展。实体店转型之前，我们应该要做的是什么？首先要充分的去了解你的顾客。张小龙说过一句话：所有的产品设计和开发，不来自调研、分析、讨论竞争对手，只来自你对消费者的了解和深入需求的探讨。新消费群体（80、90、00）三大特点：网络生活、视野扩大、精神需求。他们的消费特点都有一个他正，就是互动式的体验营销。这也是实体店在未来转型最根本的要点，一定要在店铺中增加互动式体验营销。

互动式营销的几个特点：

一、功能性体验：消费者通过对产品的试用体验，是消费者对产品有真实的感受。体验就是让消费者提前去感受、

二、娱乐体验：将产品、品牌的理念特质融入到娱乐当中，以娱乐体验的方式让顾客去体验感受。

三、五感体验：给予消费者视觉、听觉、触觉、味觉、嗅觉的综合感受，五感比较难全方位做到，最主要会通过视觉来打动他们。

实体店转型很大程度就是要用户四位的落地，把用户的需要变为需求，把人放在首位，换位思考，到生活中去，真是体会别人的感受。说白了，就是能让客人感到身心舒畅的店铺，客人就会想回头。

实体店失败的根本原因不是技术替代，而是因为它离顾客越来越远。当我们不知道我们客户想什么、要什么的时候，也就是我们被淘汰的时候。