如果说2016年是产业电商元年,各类产业电商平台如雨后春笋般涌现,遍布中华大地,那么2017年则可以说是产业电商运营元年:经历了一年的粗放式快速发展,产业电商到了需要精细化运营的时候。而引领风气之先的,正是一家在B2B电商耕耘17年的老牌企业——网库集团。
1月6日,为期三天的2016年网库集团年终总结大会暨产业互联网创新发展研讨会,在北京圆山大酒店落下帷幕。会议期间,网库集团董事长王海波提出了今后三年的战略规划。至2019年,将实现600万活跃的企业级用户,60万单品通认证会员,6万个年采购百万的会员,6000个单品网平台,600个县域特色产业带,60个实体产业投资项目,6个第三方服务机构的发展目标。
从中不难看出,在前几年电商平台快速建设的基础上,自2017年开始,电商平台的运营,尤其是平台用户和平台交易的运营,将成为网库集团电商发展的重中之重。
大数据“赋能”电商运营 助力中小企业转型发展
在本次的创新发展研讨会上,网库集团总裁李军保在《开启单品产业互联网3.0时代》的主题演讲中提出,产业互联网发展将进入第三个主要阶段,即在经历以业务线上化为特征的产业互联网1.0时代,以服务数据化为特征的产业互联网2.0时代后,如今正在迈向以数据开放化为特征的产业互联网3.0时代。
这意味着,具有企业大数据资源优势的平台往往能够为有意愿精细化生产、销售、投资的企业提供更多支撑,这是数据的助推作用,即是‘赋能’。也就是说,大数据将不再是大公司的专利,而要成为小公司的福音。作为一种公共资源,大数据要帮助中小企业去看清全局,告诉企业者他的发力点在哪里,变革点在哪里,解决生存和发展的困难,通过数据赋能来降低创业创新的门槛。
客户、用户两手抓 高流量保障平台服务“落地”
在1月6日下午的研讨会上,网库集团副总裁蔡广庆提出,客户是重要资产,整合客户资源对维护客户关系,促进业务开展,能够起到举足轻重的作用。新的一年,要实现每个产业带单品通认证会员不少于1000家的目标。
在平台客户的挖掘中,平台的用户运营也是很重要的客户来源。用户群体中往往存在大量潜在客户,能为平台运营贡献流量和红利。要充分利用各类媒体,尤其是新媒体渠道,着重打造行业社交生态圈,实现每个产业带年粉丝量不低于10万的目标。可以说,对于网库产业网来说,“客户”和“用户”将是平台流量的重要组成部分。
说到流量,其对于电商平台的重要性自不必赘言。而现今互联网推广技术已经越来越成熟、越来越丰富,以搜索引擎为代表的的传统引流方式已不再能满足企业需要。社交媒体、品牌传播,这些都在慢慢成为网站获取流量的重要途径,且随之而来的新的平台运营方式,已经在慢慢改变着整个互联网的生态。
社交媒体营销往往能通过微信、微博、直播等渠道,建立与客户和用户群体稳定的联系。一方面,能够通过对老客户的宣传进行二次传播,带动新客户群体,并利用社交圈子的介绍及转介绍方式持续维护壮大关系链条。且在采购和交易过程中,能与采购商、消费者进行有效互动,使得采购商、消费者有更好的采购体验,能够有效提升对平台的忠诚度。可以说,社交媒体能为平台带来与客户和用户之间前所未有的互动感和信任度。
150个分公司和总部共同发力 打造产业电商第一品牌
2016年,网库集团产业带运营支持体系和全国各分公司运营体系,共推广发布各类新闻、软文上千篇,各类自媒体推广链接100余万条,实现品牌曝光2.5亿次,在构筑单品产业带品牌推广上已经踏出了坚实的一步。本次会议中指出,2017年将在此基础之上,继续围绕单品战略全面构建自媒体矩阵和品牌推广。
未来的一年,网库将联合全国各地150个分公司,在自媒体建设方面,重点提升行业地位与社会认知度,实现全年微信公众号粉丝100万的目标;在品牌推广方面,也将继续强化产品品牌价值,实现优质文章全年传播1500篇,曝光量1500万;实现各类自媒体推广150万条,曝光量3.45亿次。同时,还应充分利用自媒体与品牌推广优势,积极推动线上线下资源整合,达成全年100次线上活动的实施。
本次会议的大区分组讨论环节,产业带运营部的运营支持和推广人员10余人,均在现场参与各大区的讨论,充分了解各大区在产业带运营推广中存在的问题,并给予了详细的解答和支持。
县域产业+单品电商模式 跨界合作推动地方经济华丽蝶变
对于垂直细分的B2B电商平台来说,实现真正的运营服务落地,意味着运营工作必须同中有异:即在大数据互通的基础之上,要求每一个产业带都有独立的经营模式以适合行业发展,在围绕县域国家地理标志产品与产业的基础上打造最具特色的产业集群,借力腾计划“百县千亿”工程与县域政府共建特色产业基地。充分利用单品供应链电子商务模式“一网拉一行”、“一行带一方”的特性,助力地方经济和产业加快转型升级。
此次大会,标志着网库集团精细化运营时代的到来,未来三年,网库集团将以新的姿态,砥砺前行。