2月10日，京东集团2017年年会在北京召开，京东集团CEO刘强东发表演讲，並且正式对外公布了京东集团未来十二年的战略。刘强东提出京东集团将坚持技术转型，用技术将第一个十二年建立的所有商业模式进行改造，打造一个包括智能商业、智能金融、智能保险业务在內且全球领先的智能商业体。

　　首先带著大家简单回顾一下我们过去十二年打下的基础，没有这些基础，京东第二个十二年的战略也不可能实现。2016年，京东集团第一次进入了世界500强，排名366位，是中国互联网企业唯一上榜的公司。2004年创业时我们的GMV是1000万人民幣，而去年，按照电商行业通用口径，我们的GMV已经超过了9000亿，十二年增速达到了9万倍！刘强东说，按照今天的增速，他坚信，在2021年之前，最快2020年，京东商城将成为中国第一大B2C电商平台！

　　2016年，京东金融有很多质的突破。首先突破的是京东支付，支付总额第一次超过1万亿。未来，京东金融不仅仅会有现在这些金融產品和服务，京东还将会进入证券、征信，总有一天我们还会申请自己的银行，这样我们才能够为我们的用户提供全金融服务。

　　另外京东正在通过申请牌照或者通过投资购买的方式进入保险，不管是金融还是保险，和京东的电商业务都有非常重要的正相关的关系，可以做到相辅相成。

　　刘强东会上竟这样说，“虽然我们取得了辉煌的成绩，但今天，到了所有成功都该归零的时候。我要告诉大家，时代正在发生剧烈的变化，未来的十年，科技的进步速度会更加剧烈，科技对人类、对企业產生的影响将超过过去100年，科技对我们每一个人、每家公司、每个企业，甚至是学校、非政府组织，都会带来巨大的改变。”

　　下面就是京东看到的未来几年将会蓬勃发展的几个基础的关键技术：一为云计算、大数据；二为人工智能；三为智能商品；四为基因技术。

　　第二个十二年，希望将京东第一个十二年建立的所有商业模式全部用技术来进行改造，变成一家纯粹的技术公司、一家充满智慧的公司，不仅仅是团队兄弟们的智慧，还包括我们所有產品、服务、商业模式，都是有智慧的。未来十二年，京东最想做的是成为全球领先的智能商业体，包括但不限於电商和金融，还有京东即将进入的保险领域，隨著技术的发展，京东还会產生更多全新的商业模式、全新的產品、全新的服务。

　　当然我们发展这么多技术，将来所有技术都会是开放的，都不只是为京东公司，比如无人机、无人车、无人仓，都会向全社会开放，任何一个公司、个人，甚至我们的友商想要使用我们的技术，都没有问题。无需恐惧，技术只会让生活更美好技术时代来了，我们怎么办？我们是不是都要失业？刘强东给大家承诺，在整个京东集团技术发展过程中他绝不会因为要减员而开除任何一个兄弟。

　　技术将创造更多的岗位，京东需要在线的监控人员，职员可以去监控库房、监控几百万机器人，这么多仓库、机器设备、电气化设备，需要无数人保养、维修，上百万无人机要维修，

　　几百万辆配送车要维修，未来十二年，整个集团的收入会有几十倍的增长，但可能员工一个都不增加。