就在昨天,京东商城华东区第二届合作伙伴大会在上海举行。光明乳业、百草味、阿基米德、摩拜单车等等企业都应邀出席、分享案例。
华东地区真是中国经济最具活力的地方,从进出港口,到金融巨擎,各种各样的互联网企业、品牌。来来往往很多电商巨头都在这片土地上开了大大小小的会议也合作达成了不小的贡献。
京东商城大服饰业务部负责人丁霞颁发最佳贡献奖
马云说过,以后电商能够逐渐代替实体店成为零售终端的主要运营者。王健林为代表的认为,尽管电商发展很快,但永远代替不了实体店。
有趣的是,后来马云称“电商是为实体经济服务的。”
马云在周年大会上讲话
所以其实一直以来说电商毁了实体经济的人其实需要冷静客观的看待一下事情啊,人们总是以为电商的对实体店的伤害在于不愿意去实体店消费而去直接电商购物直达家里两点一线的完成,确实减少了中间流通环节。但这并不表示实体店就此会不复存在。
电商永远无法知晓人们在得到商品那一刻所表现出的真实情感与反馈。
商家只有在诚切的了解到客户的每一个当下反应才能够作出更好的对策和改进,而且通过观察客户没有表达出的细节才是商家进步的渠道。而电商客户的留言,只可能表达出50%或更少,客户觉得它表达了100%,但是商家有可能接收的只是40%的信息。所以这些信息不对称接受缺漏都是要通过双方不断沟通才能得到弥补。大多客户不会对电商付出那么多耐心,她们只会在实体店的时候面对面才可以信息接收最大化。 而因此所产生的沟通的成本,是必须的,是产品本身的一部分。只有通过这些,消费者才能完满的选择对自己合适的产品。
电商与店商的“相爱相杀”
之所以证实电商是为实体经济锦上添花。
很多人在网络上、电商上得不到的绝大部分消费的不完满就要通过线下去圆满。虽然有很多人选择线下实体店试了货然后到线上电商去购买,这是电商取巧的部分,但这也恰恰说明的电商离不开实体店,有数据显示,如果顾客没有在实体店试过的话,她76.8%是不会选择去网上购买这件产品的。她会选择就近的实体店购买相似物品。而更多人为了选择到更好的物品,她又会在实体店里货比三家,去更多的店里尝试,实体经济得到了人们脚步丈量的价值。
更何况如今中国群众庞大资金得不到好的释放,于是奢侈品业供不应求,而这个消费阶段的人,几乎不会选择去线上消费。更有人特地为了消费实体店的服务而去。
奢侈品门店内
其实双方可以良好合作。京东的合伙会议展开,又扩大了自己的业务范围和产品种类。当然毫无疑问实体店也会更加的多。电商有时候更相当于实体店的仓库,人们若想要,则去下订单购买。用心消费而不是冲动消费。而值得人们肯耐心花时间的就是实体店本身了。
电商近年才壮大,而实体经济可是有了上千年的历史,中国实体店的历史可是源远流长,而且越来越成熟,这不会是年轻的电商能够撼动的地位。
而时代如潮水,若无奋斗,即无情过滤任何年轻新兴事物,所以各位对于实体店可以得出一个比较好的结论了。
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