中国消费者协会6月29日发布《“618”消费维权舆情分析报告》（以下称《分析报告》），对6月1日至20日期间相关消费维权情况进行了网络大数据舆情分析。

　　《分析报告》称，今年“618”促销活动期间消费维权负面信息主要集中在直播带货、价格竞争、短信骚扰、红包活动、假冒伪劣等方面。其中，中消协点名罗永浩，提及罗永浩带货鲜花翻车事件。多位网友称，罗永浩直播间相同产品价格比天猫、京东等电商平台贵出不少，不符合直播间宣传的“全网最低价”。经过比价发现，罗永浩团队在直播中售价 2448 元的录音笔，其他电商平台只要2398元。

　　罗永浩对此回应称，看到媒体大面积转发《中消协点名罗永浩》的报道，赶紧看了内容发现对我们的描述很客观。罗永浩表示，感谢中消协的监督，电商直播行业还在起步阶段，整个市场亟需规范化和职业化，这对电商平台、厂商和消费者都是一件好事。

　　罗永浩称，和所有合作的厂商都会事先签订协议，保证产品在我们直播间，上架后的一段时间内都是“全网最低”的价格。但因为每次直播预告都会引发大面积的传播，某些经销商以及某些电商平台为了制造噱头，自己补贴以达成低于我们直播间售价的价格。“因为我们直播间的影响力，造成了大家竞相补贴的结果。”罗永浩表示。

　　以下是罗永浩回应全文：

　　昨天看到媒体大面积转发标题为《中消协点名罗永浩》的报道，赶紧点进去看内容，发现对我们的描述很客观，情况属实。其报道来源是昨天中国消费者协会在官网上给出的一份报告，在这里首先感谢中消协对我们的监督。

　　报告中提到了两件事:

　　1.在5月15日的直播上，我们上架的“花点时间”鲜花产品，部分用户在收到货之后发现并不新鲜，花瓣已经枯萎。在这件事出现后，我们立刻委托品牌方联系所有在直播中购买该产品的用户，全额退款并做出了双倍赔偿。当时有网友表示，在“交个朋友”直播间买到出现问题的东西，相当于一次投资行为。

　　关于此事，中消协的报告中写道，“对此罗永浩给出补偿措施:所有单子统统免单，并且还双倍赔偿!”

　　2.有网友反映，在我们的直播间上架过的某些产品，经比价发现，并非当时的“全网最低价”，某些电商网站还打出了“低过老罗”的标签。

　　我们和所有合作的厂商都会事先签订协议，保证产品在我们直播间，上架后的一段时间内都是“全网最低”的价格，但因为我们每次直播预告都会引发大面积的传播，某些经销商以及某些电商平台为了制造噱头，自己补贴以达成低于我们直播间售价的价格。这是我们无法控制的。

　　不过，换一种角度看，因为我们直播间的影响力，造成了大家竞相补贴的结果，这客观.上给消费者带去了更多的实惠，这也是我们乐于看到的事情。

　　基于以.上，虽然我们竭力避免出现翻车事故，但当意外情况真的发生时，我们也都竭尽所能，让消费者的利益受到保护。

　　再次感谢中消协的监督，电商直播行业还在起步阶段，整个市场亟需规范化和职业化，这对于电商平台、厂商和消费者都是一件好事。