原标题：贝壳找房CHO左东华：打造“五力”人才 致胜产业互联网

　　12月17日，和讯网盛邀10+行业顶流嘉宾、100+企业精英汇聚，以“时间经济”为主题的“财经中国年会暨第十八届财经风云榜”在北京国贸大酒店举行。贝壳找房高级副总裁左东华先生发表了以《人才迭代，致胜产业互联网》为主题的演讲。

　　贝壳找房高级副总裁左东华表示，当前，新一轮科技变革和产业迭代更新在逐渐加速，随着今天人工智能、大数据、物联网等新技术、新业态、新应用方兴未艾的同时，整个互联网发展又迎来了一轮特别强劲的发展势能，以及广阔的发展空间。从消费互联网过渡到产业互联网，相较消费互联网，产业互联网有明显的“长周期、重决策、强协同”的特质，发展初期表现为线性增长，相对是低频交易，相较长期主义。因此，要长线思维，互联网领域更加强调的是产业+互联网，核心是真正地深入到产业当中去，要懂产业。

　　消费互联网和产业互联网究竟有何差异性呢？左东华讲道，消费互联网阶段，线上是对线下的影射，以服务为代表的小B整个作用并不明显，人才在消费互联网里入门比较快，短期价值感比较强，但可替代性相对比较强。而产业互联网阶段，线下是线上的镜像，通过大数据和互联网来不断地赋能今天的服务者小B端，来不断地实现成长迭代，进而能发现整个人才。在前端入门慢，短期内成就感偏弱，长期来看价值提升空间是非常大的；同时，不可替代性是非常强的。因此，产业互联网和消费互联网的不同，两者对人才能力的要求也大不相同。虽然互联网在快速发展，但今天人的浅连接和对产业深度改造产生巨大的矛盾，整个行业需求与人才需求市场这种供给关系极度不匹配。

　　产业互联网当中，我们需要的人才模型更多强调的是你要能够深入到产业的内核当中懂产业，同时具有很好的数字化视野，能够懂互联网。企业在产业当中面临着转型升级，核心的也面临着产业复合型人才短缺的现象，所以，大家要关注人的培养，加大培养力度，改革现有的培养方式，真正从根本上解决复合型人才稀缺的困境。

　　左东华表示，贝壳人强调阐释产业互联网，定义“五力”：

　　1、用户力。作为产业互联网人一定要有用户思维，真正以客户至上为准则，结合互联网思维，能够以此为基本方法论，能迭代整个居住体验。

　　2、产业力。产业互联网人和消费互联网人最大的分野，核心的是这群人要真真切切深入到产业当中，与产业人同频共震，真正互动起来，在消费者要懂线上，要懂流量，要研究技术，要研究转化，同时也要站在产业的视角来看整个的资源配置情况。所以，对于这群人既理解产业，又懂线上，又懂互联网。

　　3、耐挫力。耐挫力是产业互联网人的特质，目前产业互联网不是取代人的，它是真正来赋能人，来帮助人，来帮助这群人快速成长的。

　　4、合作力。与产业当中的服务者深度互动，大家要真正深度理解，所以合作力是非常重要的，要懂合作，善合作，跨组织，跨部门，强协同，这是非常重要的。

　　5、价值力。核心的是价值驱动，要目标导向，以长期价值为中心，而非一时的成败，真正坚持地做难而正确的事儿。

　　我们在居住服务场景的重度迭代，核心在于人的迭代。今天在平台上有不同的角色，像我们的经纪人、服务者、店东、品牌主以及平台上不同岗位，不同岗位的员工，今天从入职训、通用力、领导力以及专业力都会进行多维培训系统打造，来打造人才全职业周期的培养。

　　产业互联网是个众生意。核心，价值观不仅是企业的生产力，也是人才发展的第一要素。客户至上，诚实可信，合作共赢，拼搏进取，这也一直激励、指引我们这群人的行为准则。