6月1日,国家市场监督管理局召开发布会,强化校外培训机构市场监管。在5月初,针对”作业帮”、“猿辅导”两家机构开展检查的基础上,对新东方、学而思、精锐教育、掌门1对1等13家校外培训机构进行重点检查。检查发现,15家校外培训机构均存在虚假宣传违法行为,13家校外培训机构存在价格欺诈违法行为。市场监管部门对15家校外培训机构分别予以顶格罚款,共计3650万元。
重点检查查办案件的特点可以概括为三个关键词:“虚构、夸大、诱导”。比如虚构教师资质、夸大培训效果、夸大机构实力、编造用户评价、虚构原有价格等。
上海市场监督管理局今日也发文称,分别对哒哒英语、精锐教育等四家校外培训机构罚款合计1000万元,原因均为机构在官微中销售课程时,相关课程均未以标示的原价或划线价进行过交易,构成利用虚假的或者使人误解的价格手段诱骗消费者交易的行为。
如精锐教育,该机构在其官方微信公众号销售课程时标示“¥0.10 价格¥1288”、“原价¥2800的常规寒假班 限时秒杀111元/科(语数英三科)”、“原价¥4200的常规暑假班 限时秒杀199元/科(语数英三科)”等内容。
事实上,今年教育行业监管尤为严格。4月底,因存在价格违法、虚假宣传等行为,新东方在线等4家教育机构被顶格处罚,罚款50万元。
5月份就出台了两项政策。首先是,北京海淀市场监管管理局对教育行业的广告投放指定了标准。紧接着,北京四部门联合发布政策,首次统一学科类的校外培训预收费。
而相关部门频繁出台政策,加大处罚力度的背后折射出的是教育行业由于抢夺生源而引发的乱象。
K12在线教育的整体规模相当大,艾媒咨询预测,2020年中国在线教育用户规模将达到3.51亿人,市场规模将达到4858亿元。2020年K12群体规模预计为1.62亿人,K12在线教育用户将超3700万人,渗透率有望快速扩大。
伴随着市场规模的扩大,资本也纷纷出手K12在线教育领域。此外,腾讯、快手、优酷、钉钉、字节跳动等巨头也加码布局在线教育。
一方面是监管,另一方面是自身处于群敌环伺,在行业内卷的前提下,唯有通过烧钱,才能扩大知名度,带来学员数量的短暂增长,但随之也将机构推入了成本大幅增、业绩恶化、亏损扩大的旋涡。
以精锐教育为例,主打高端1对1的精锐教育自2020年深陷亏损泥潭。2021年二季度精锐教育净亏损1.72亿元,去年同期净亏损1636.7万元,亏损同比扩大约950.73%。而居高不下的营销费用是精锐教育亏损的主因。据悉,营销费用同比增长46.8%,达到2.89亿元。