为贯彻落实《电子商务“十三五”发展规划》、《中华人民共和国电子商务法》、国务院办公厅关于以新业态新模式引领新型消费加快发展的意见(国办发〔2020〕32号)等文件精神,2020年10月17日,第二届直播电商与经济发展专家研讨会暨咱家电商平台规范与发展研究启动仪式在北京召开。
北京工商大学副校长谢志华、最高人民法院办公厅巡视员于新年、国家市场监管总局产品质量安全监管司刘敏副司长、中国社会福利基金会蔡君翼、中国检测检验学会副会长生飞、全国工商联美容化妆品商会常务副秘书长张金铁、直播电商从业人员诚信培训项目负责人王善文、北京工商大学博士生导师张宏亮教授、中国创业投资研究中心常务副主任王立军博士、健康中国工程管理委员会副主任鞠文涛、中国大健康行业监管政策课题研究专家组成员欧阳成国等领导和专家出席。
咱家电商平台(咱家)、天津冠芳可乐饮料有限公司(山楂树下)、青岛越群食品股份有限公司(越群食品)、广东万事泰集团智能家居有限公司(欧德罗)、青岛绿莲生物科技有限公司、山东葡萄树健康产业发展有限公司、富锦市同军谷物种植专业合作社等商务部研究院直播人员诚信培训合作单位,以及来自北京、西安、上海、广东的直播电商培训基地负责人、咱家电商平台核心团队应邀参加了研讨会。
研讨会由王善文主任主持,就直播经济的本质及趋势、直播行业保护消费者合法权益、直播产品质量安全监管政策解读、直播行业监管政策思路及诚信认证对企业发展的价值、与实体结合是直播电商规范发展的方向等主题进行了深入讨论。
与会领导和专家专家从法律法规、行业监管与发展、具体操作等方面发表了自己的见解,谢志华介绍了监管新形势下直播行业的发展趋势;于新年对《中华人民共和国电子商务法》相关法规政策进行了解读;刘敏指出,直播带货产品质量良莠不齐,行业内部缺乏有效监管,加强直播电商培训和监管势在必行;生飞对平台服务标准化问题进行了分析;张宏亮、王力军分别提出了直播经济促进经济发展的发展趋势及具体措施;鞠文涛提出直播行业应当加强保护消费者合法权益,培育良好消费生态环境。
直播电商成为新的销售渠道
直播作为新的销售渠道,展现其强大生命力,作为电子化营销方式,直播电商突破时空限制,达到全网营销的效果;直播带给客户的体验感更强,交易更容易达成;主播可以与消费者实时沟通,实时解答客户疑惑;消费者也可以通过主播了解到产品和品牌的更多文化因素,品牌形象的塑造效果更好。
发展中迎来信任危机
广大中小企业充分利用直播优势,拓展线上市场。但直播电商仍处于发展初级阶段,中小企业在利用直播电商开拓市场的过程中,也在探索不同的发展方式,在自身快速发展的同时,也逐渐暴露一些深层次问题。主要表现在销量造假、刷单,假冒伪劣等。
王善文指出,网络经济、电子商务发展的本质是诚信经济。直播电商的发展方向,在于建立完善的信用规范体系。要从法律、技术、管理等多方面搭建直播电子商务发展的制度基础。
传统商业模式的建立,实质就是口碑和诚信品牌打造的过程。直播电商这种新型商业模式,并未改变商业活动的本质,企业要想在直播电商浪潮下抓住机遇,也必须致力于线上诚信品牌的打造。全员直播,是企业打造线上诚信品牌的卓有成效的探索,王善文在研讨会上表示。
直播电商从业人员诚信认证工作将支持更多企业开展全员直播活动,支持企业员工进行诚信认证和产品追溯,助力企业线上诚信品牌打造,为促进中小企业发展、促进经济内循环尽力。在各地试点的基础上,将大力支持各地特色产品通过直播电商全网销售。?
研讨会邀请咱家电子商务有限公司董事长欧阳成国应邀做了“诚信经营迎接咱家电商平台发展的春天”典型发言。
研讨会还举行了咱家电商平台规范与发展研究启动仪式、全国直播电商人员公益培训启动仪式、直播经济助力地方知名品牌项目启动仪式、《中国大健康行业监管政策及发展趋势研究》专家组成员颁发仪式、咱家电商平台与“欧德罗”战略合作签约仪式。