三星电子于周一宣布,将推出更多面向个人用户的定制方案,扩大人工智能订阅服务规模。
这家韩国科技巨头表示,该订阅服务推出已满两周年,剔除移动设备业务,累计销售额已接近1万亿韩元(约合7.34亿美元)。
负责韩国本土销售业务的执行副总裁林成泽向记者表示:“得益于广大客户的喜爱与支持,搭载Blue Pass的三星AI订阅服务上线仅一年,销售额就逼近1万亿韩元。”
本次服务改版核心是强化个性化客户关怀。三星为“Blue Pass蓝通”服务新增两套套餐。Blue Pass可为用户提供从产品安装到售后维修的全流程专家支持。三星表示,依托业务增长势头,后续将根据用户所处人生阶段、设备管理需求与预算,进一步丰富订阅档位选择。
三星将韩国本土订阅市场的高速增长视作本次业务扩容的重要动因。三星统计数据显示,今年94.8%的韩国消费者使用过各类订阅服务;人均订阅5.5项服务,每月在订阅项目上平均支出41853韩元。
本次升级中,三星将原有服务品牌名称从“AI订阅俱乐部”更名为“三星AI订阅”;同时面向企业客户,全新推出B2B版三星AI订阅服务。Blue Pass新增两大细分套餐:面向新婚家庭的新婚套餐(Newlywed Pass),以及面向老年群体的简易关怀套餐(Easy‑Care Pass)。
针对新婚家庭,新婚套餐提供入住家电安全检测、设备拆装时家具复原、夜间及节假日预约上门清洁等服务。面向老年群体的简易关怀套餐配备专属咨询顾问,帮助老年人更加便捷地操作AI智能家电。
三星这套以AI为核心的订阅模式主要面向家电产品,用户按月付费,即可打包享受硬件使用权、配送安装、定期保养维修,以及AI优化的个性化关怀服务。





