（来源：苏银微动态）

秋意渐浓，皓月将盈，又是一年中秋至。

中秋承载着对团圆和睦、平安顺遂的美好期盼，是根植于传统文化的温情节日，更是万家灯火里最质朴的生活向往。

佳节如期，温情相伴。这个中秋，苏州银行以扎实的服务、暖心的行动、务实的举措，深耕民生细节、回馈客户信赖，用点滴苏心服务，守护团圆美好。

在苏州“花漾苏州・四季花集”的城市叙事里，四季各有一场花事盛会：春日赴石湖海棠之约，夏日邂逅白塔公园荷花市集，秋日静待桂花公园桂香登场，冬日再会东园梅香，时令花开串联起古城烟火日常。伴着秋日时序，桂花主题城市市集如约启幕，苏州银行苏州分行南门支行依托临近桂花公园的地域特色，打造“桂香作序，苏心赠礼”桂花主题网点快闪活动，活动将持续至2026年10月25日，把秋日城市风物搬进厅堂，为市民带来别样的秋日体验。

网点设置桂花主题拍照打卡场景，准备了光影书签、桂花香片、主题相框、江南胜景印章明信片等系列秋日文创。市民可以线下参与打卡互动，也可以在2026年9月30日前通过“苏心生活”微信小程序线上预约至网点线下兑换礼品。活动把网点体验、线上平台、品牌IP有机结合，让厅堂不只是办理业务的场所，也成为市民感受秋日氛围、驻足休憩的城市小站点。

桂花寄托着秋日的美好祝愿，苏心是不变的服务内核。苏州银行借由贴近市民生活的轻体验活动，传递苏心服务的巧思，把季节的美好送到客户身边。

苏州银行各网点将传统民俗体验与舒心客户服务相结合，搭建起银行与客户、邻里之间的沟通桥梁。多元的主题活动，推动金融服务走出柜台、融入日常，让广大群众近距离感受节日氛围，体会金融服务的亲民与务实。

中秋前夕，苏州银行苏州分行蠡墅支行开展非遗漆扇手作客户沙龙活动，一把把印有“如愿”字样的团扇，承载起对中秋的美好期许，大家在沉浸式体验非遗文化的同时，接收反诈理财知识科普。苏州银行吴江支行盛泽支行走进舜湖社区，开展植物果壳挂铃手工活动，以手作互动拉近银社距离；苏州银行徐州分行营业部举办月饼DIY客户沙龙，在民俗体验场景中，对接客户家庭保障、养老规划的现实需求。

跳出厅堂场景，苏州银行徐州分行联动徐州市云龙区汉风街道太行路社区，举办“苏州银行杯”乒乓球友谊赛，以文体共建的形式迎接双节，在赛场间隙向参赛居民普及金融风险防范知识，让金融服务融入社区群众的休闲生活。

中秋之际，苏州银行各分支机构主动下沉服务触角，关注不同群体的现实处境，把金融关怀送到有需要的群众手中。细微之处见初心，件件实事暖民心。苏心服务，始终立足群众所需、回应群众所盼，切实把惠民服务、暖心关怀送到群众身边。

针对特殊群体的金融服务痛点，苏州银行苏州分行营业部走进苏州市聋人协会，开展无障碍金融专场宣教，现场配备专业手语老师同步翻译，面向听障群体讲解反诈防骗、账户安全等实用金融知识，补齐特殊群体的金融宣教短板。苏州银行苏州分行木渎支行接到住院行动不便客户的业务诉求后，第一时间启动特事特办流程，工作人员携带移动终端赴康复医院病房，上门为客户办理银行卡密码重置，保障客户顺利支取中秋福利费，同时向家属提示节日电信诈骗风险，打通金融服务的“最后一公里”。

面向老年客群，苏州银行苏州分行苏州城南支行依托厅堂开展中秋专场反诈宣传，结合养老诈骗典型案例，向前来办理业务的老年客户开展一对一风险提示；苏州银行相城支行扎实推进“红色赋能・三基同行”专项行动，在双节前夕，联动村委摸排走访低保户、残障家庭、独居老人，开展助学慰问；同时面向村企一线操作工、环卫工、蟹农养殖户送上暖心物资，把金融关怀送到群众家门口，切实践行金融机构的社会责任。

节日服务不松懈，金融保障不停歇。中秋假期，苏州银行全面统筹服务安排，科学优化网点排班，配齐值守人员、细化服务举措，全力保障节假日金融服务平稳有序运行。

各网点畅通业务办理渠道，高效保障个人存取款、转账汇款、理财咨询、对公基础业务等日常金融服务落地，快速响应市民节日期间的各类金融需求。网点便民服务港湾持续对外开放，为过往市民、户外劳动者、办事群众提供休憩、饮水、应急物资等便民服务。针对行动不便的特殊客群，网点持续落实绿色通道、上门服务、远程视频见证等配套举措，保障特殊群体业务办理“零障碍”。全行以周全、细致、高效的苏心服务，守护城市烟火、护航万家团圆。

岁岁月圆，年年相伴。苏州银行始终以实干做实服务、以细节诠释初心，用每一次真诚互动、每一次高效办理、每一次暖心坚守，回应每一份客户信赖。

祝愿大家中秋安康，阖家团圆，万事顺遂，苏心让您舒心！