原标题：白电巨头海尔进军服务机器人领域

3月6日，白电巨头海尔宣布正式进军服务机器人领域，并发布《海尔智慧家庭——服务机器人战略1.0》。

在有关发布会上，海尔与软银机器人达成战略合作伙伴关系，双方将联手从软银机器人的人形机器人“Pepper”切入，率先在智慧门店和智慧家庭领域落地，不断开拓中国服务机器人市场。

海尔携手软银机器人

中国机器人产业发展势头迅猛，已连续多年成为全球最大的机器人应用市场，机器人企业也在几年间从几十家发展到几百家。但是，国内机器人普及率仍较低，缺少一个“领头羊”的角色。在这种情况下，海尔与软银机器人的合作，有望引发行业示范和生态带动效应，加速服务机器人行业的发展。

软银机器人是人形机器人领域的领导者，其研发的机器人Pepper和NAO，已在全球70多个国家使用，提供与零售、金融、医疗保健、旅行和服务业相关的创新服务。作为物联网时代的引领者，海尔在智慧家庭方面积极探索，取得突出的成绩。

此次， 白电巨头与机器人巨头的强强联合，可将双方的优势资源嫁接到服务机器人行业，推动行业的进一步发展。两大巨头将联合开发基于海尔顺逛平台和U+平台的面向智能零售和智慧家庭的成套解决方案，不断开拓智能零售和智慧家庭领域的服务机器人市场。

海尔有关负责人表示，海尔进军服务机器人领域将对行业实现2大区隔和升级：一是，海尔开放资源与行业、产业链条上的各方资源及环节协同发展，共同推动服务机器人行业的加速发展；二是，海尔服务机器人战略是海尔智慧家庭战略的自然延展和有效补充，标志着海尔智慧家庭战略的再次升级，夯实智慧家庭第一平台品牌。

从单一场景到全场景

目前，服务机器人产业处于技术和市场的快速发展期，新技术、新产品层出不穷。但除了扫地机、无人机等极少数单一功能型服务机器人产品能够实现规模化量产外，在很多其他细分领域仍存在服务机器人产品的创新和用户痛点需求间不匹配的问题。单一功能型服务机器人在适用人群、执行任务复杂性、产品通用性及环境适应性与人们的想象差距甚远。在这种情况下，海尔与软银机器人的合作率先从智慧家庭入手，以Pepper切入，分别从服务机器人的交互性、操作性及移动性三个领域进行布局，让其融入到智慧家庭、智慧门店等生态中，提供全场景的智慧体验。

在发布会现场，海尔以视频方式展示了“海尔智慧家庭的新成员——Pepper”在家庭生活中的作用：Pepper可以与多种智慧家电及智能设备联动，其独有的主动及情感交互带来智慧家庭人机交互体验的提升。比如，在智慧浴室内，机器人可以联动热水器提前准备好热水；在智慧客厅，它可以检测家中温度、湿度、空气质量，帮助主人开启回家模式；在智慧卧室，可以根据家里的空气情况开启空调；在智慧厨房，它可以“联动”烤箱、吸油烟机等，帮助主人做一顿丰盛的晚餐……通过与智慧家庭的融合，服务机器人将实现场景与场景、场景与空间的连接，为用户带来一站式的全场景生活。

相关视频还显示， Pepper在海尔智慧门店也能大显身手：作为“讲解员”，它既可以向顾客介绍冰箱、空调等产品的信息，也可以通过联动海尔的U+系统，给顾客演示各种家电的运行状态和模式，还能够收集顾客反馈、进行产品调研，并帮助经营者统计门店的销售状况、反馈客户需求等等……可见，不论是生活场景还是商业应用，相比较其他单一功能型和特种环境下应用的服务机器人，海尔服务机器人的目标是实现与生活场景及商业场景的深度融合。

据悉，有关服务机器人典型应用场景将于3月8日在AWE海尔展馆与观众见面。

（见习编辑：于浩）