讯12月18日，有微博网友称兴业证券的优理宝手机和电脑都登录不上，客服也打不通。对此，有网友质疑“交易挂了一天官方公告也不发？”，部分投资者要求索赔。

　　从用户反馈时间上判断，服务器中断发生在18日上午，故障约持续了1个半小时。